Política de Privacidade

Recomendamos que você leia esta Política de Privacidade em sua totalidade antes de enviar quaisquer dados pessoais para que você saiba como coletamos e compartilhamos seus dados pessoais. Ao usar nosso site e serviços, você concorda com nossas políticas em relação às suas informações e as maneiras pelas quais podemos coletar, usar, processar, transferir e de outra forma lidar com essas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade agora e conforme alterado por nós. Esta Política de Privacidade se destina a atender aos requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados e outras.

A TEC MOBILE é uma empresa de locação de dispositivos móveis como tablets, smartphones e notebooks e softwares, dentre as soluções de softwares, existe a RECEPTIVA, um braço da TEC MOBILE que oferece serviços de venda de ingressos para eventos e locais ou não por meio dela e de suas subsidiárias, a TEC MOBILE oferece aos clientes em nível nacional ou internacional, o controlador de dados com aplicabilidade de leis de proteção de dados para seus dados pessoais. Consulte os dados de contato no final desta Política de Privacidade.

Proteger a privacidade de suas informações pessoais é importante para a esta empresa e para garantir que suas informações pessoais sejam mantidas de forma segura e privada, desenvolvemos a seguinte Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica ao uso de qualquer site TEC MOBILE, bem como as soluções em software, incluindo host em eventos, onde esta Política de Privacidade aparecerá, e a quaisquer produtos, serviços, recursos, conteúdo ou cadastro, aplicativos em que este Aviso de Privacidade é referenciado ou um link para que esta Política de Privacidade seja fornecida, todos aqui referidos coletivamente como serviços da empresa e individualmente com todos os serviços que a empresa oferece. Nossa Política de Privacidade é aplicável a todas as interações entre você e a TEC MOBILE, pois existe a possibilidade de que durante tal interação, possamos adquirir suas informações pessoais.

1. Como e para que finalidade usamos e compartilhamos suas informações pessoais para inscrições em eventos e outros? 

Se você enviar informações pessoais para nós, ou para qualquer terceiro agindo em nosso nome (um “Provedor de Serviços”) ou um organizador de eventos através dos serviços da empresa, podemos utilizar e compartilhar suas informações pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade ou como caso contrário, permitido pela legislação vigente no âmbito nacional ou internacional. Podemos usar e compartilhar suas informações pessoais conforme descrito na Seção 1 acima e:

• Para fornecer a você as informações que você solicitou, com a sua inscrição no evento desejado ou com os ingressos ou outros produtos, serviços ou conteúdo que você comprou, usou ou de outra forma se envolveu (por exemplo, um sorteio ou programa de fidelidade) e para se comunicar com você sobre o mesmo. Por exemplo, se você estiver comprando ingressos ou admissão a um evento ou local, a Empresa utiliza suas informações pessoais para concluir a transação de compra e se comunicar com você sobre o pedido de ingressos, entrega de ingressos ou outra consulta.
• Sempre que você compra ingressos ou inscrição a um evento ou local, podemos ser solicitados a compartilhar suas informações pessoais com um processador de cartão de crédito de terceiros ou outros serviços de processamento de pagamento para facilitar a conclusão de sua transação. O processador de pagamentos pode compartilhar as mesmas informações com seu emissor de cartão de crédito, banco ou provedor de conta de serviços de pagamento para uso em conexão com a coleta de dados relacionados ao uso de seus cartões, programas de recompensa ou outros fins. TEC MOBILE não é responsável nem exerce controle sobre nenhuma das interações entre processadores de pagamentos, emissores ou similares. Recomendamos que você leia e se familiarize com as políticas de privacidade que regem o uso de seus cartões de crédito.
• Quando você compra um ingresso ou inscrição a um evento ou local, podemos ser contratualmente obrigados a passar suas informações pessoais para o organizador do evento, ou seu provedor de serviços autorizado, para que eles possam se comunicar com você sobre o evento ao qual você participará. Nessas circunstâncias, não podemos oferecer a você a opção de não permitir que suas informações sejam repassadas ao organizador do evento, a TEC MOBILE não será responsável pelo uso de suas informações pessoais pelo organizador do evento. Ao comprar ingressos ou se inscrever para um evento, você deve ler e aceitar as políticas de privacidade do organizador do evento, pois tais políticas serão aplicáveis ​​ao uso de suas informações pessoais pelo organizador do evento específico.
• Em certos casos, ao utilizar os serviços da empresa, você pode consentir em compartilhar informações pessoais ou receber comunicações de Organizadores de Eventos ou terceiros especificados. Ao receber seu consentimento, TEC MOBILE pode divulgar suas informações pessoais a terceiros para essas aplicações ​​e sujeito a tal consentimento pode se comunicar com você de acordo com essa política.
• TEC MOBILE pode compartilhar informações pessoais com provedores de serviços confiáveis ​​que nos auxiliam na operação dos serviços da empresa, na condução de nossos negócios ou na prestação dos serviços da empresa a você.Esses Provedores de Serviços podem usar suas informações pessoais apenas na medida necessária para realizar os serviços que fornecem à TEC MOBILE e são obrigados a fornecer um nível comparável de proteção e confidencialidade de suas informações pessoais, informamos que mantemos esses provedores de serviços com contratos de confidencialidade e contratos de proteção de dados.
• Para clientes fora do Brasil, somos obrigados a fornecer informações sobre a base jurídica na qual processamos suas informações pessoais. Quando você compra ingressos ou outros itens utilizando os serviços da empresa, seus dados pessoais são processados ​​com base nas legislações obrigatórias necessário para a celebração de um contrato com você.Em muitos outros casos, o processamento será necessário para fins de interesses legítimos inerentes pela Empresa ou em nome de nossos clientes, ou seja, a prestação de serviços de bilheteria ou a facilitação de outros fins para os quais suas informações pessoais são processadas conforme especificado em esta Política de Privacidade.

2. Informações pessoais para fins comerciais

Coletamos vários tipos de Informações Pessoais e empresariais  de nossos clientes, conforme explicado em mais detalhes abaixo, e usamos essas Informações Pessoais internamente, para o processo de contratos com os nossos serviços e em conexão com nossos serviços, através de pesquisas cadastrais,  incluindo informações relevantes para personalizar e melhorar nossos serviços, para permitir que você configure uma conta de usuário cliente traçando seu  perfil , para contatá-lo e permitir que outras operações da TEC MOBILE o contatem, para atender às suas solicitações de determinados produtos e serviços, para fornecer e melhorar os Serviços e para analisar como você usa os Serviços, e traçar o seu perfil para melhor atende-lo. Em certos casos, também podemos compartilhar algumas informações pessoais com terceiros, mas apenas conforme descrito abaixo.

Observe que alguns de nossos Serviços podem permitir que você nos fornecesse informações pessoais sobre seus próprios usuários, visitantes, apoiadores ou como funcionário de uma empresa (“Informações Pessoais de Terceiros”). Esta Política de Privacidade trata do uso que fazemos de suas próprias Informações Pessoais, e das Informações Pessoais de Terceiros que você pode nos fornecer em conexão com os Serviços.

3. Informações que você nos fornece.

As informações que coletamos em ou por meio de nosso site podem incluir:

• Informações que você fornece preenchendo formulários em nosso site. Isso inclui informações fornecidas no momento do registro para uso do nosso site, assinatura ou compra de nossos serviços, publicação de material ou solicitação de outros serviços. Também podemos pedir-lhe informações quando relatar um problema com o nosso site.
• Registros e cópias de sua correspondência (incluindo endereços de e-mail), se você entrar em contato conosco.
• Suas respostas às pesquisas que podemos solicitar para fins de pesquisa referente a produtos, comercialização de serviços e atendimento.
• Detalhes das transações que você realiza através do nosso site e do cumprimento de seus pedidos. Pode ser necessário fornecer informações financeiras antes de fazer um pedido por meio do nosso site.
• Suas consultas de pesquisa no site.
• Suas informações com clientes ou empresa, pelo site e nossa plataforma, incluindo, mas não se limitando a, Informações Pessoais e arrecadação de informações de pagamento de transações bancárias. Você representante da empresa deverá ser responsável para quaisquer consentimentos e permissões para a coleta, armazenamento, processamento, divulgação e transferência de qualquer informação exigida aqui e em conformidade com a lei ou para nos permitir usar, processar, transferir etc., informações referentes a operação comercial conforme estabelecido neste Política de privacidade.

4. Outras informações coletadas; Cookies de consentimento

 Informações técnicas e cookies.

Coletamos dados anônimos de cada visitante do site para monitorar o tráfego e corrigir bugs. Por exemplo, coletamos informações como solicitações da web, os dados enviados em resposta a essas solicitações, o endereço do protocolo da Internet, o tipo de navegador, o idioma do navegador e um carimbo de data / hora para a solicitação.

Para habilitar esses ou quaisquer outros recursos baseados em login, usamos cookies para armazenar informações de sessão para sua conveniência.

Menores e crianças não devem acessar o site da TEC MOBILE, ao usar o  site , você declara que tem capacidade legal para celebrar um acordo vinculativo.

Quando você usa os Serviços da Empresa, incluindo o Site, usamos ferramentas de software, mas não se limitando a “Cookies” (pequenas quantidades de dados que incluem uma sequência única de caracteres enviados para o seu navegador ou aplicativo a partir dos computadores de um site e armazenados em seu computador ou armazenamento do dispositivo), o endereço IP do computador ou dispositivo usado para acessar um serviço da empresa, o tipo do navegador da Internet ou sistema operacional usado para acessar um Serviço da Empresa, a data e a duração de uma visita ao site ou o endereço de protocolo da Internet usado para acessar o site. Usamos essas informações técnicas para fins internos, por exemplo, para estudar e melhorar os tempos de resposta dos serviços da nossa empresa, compreender como certos recursos dos serviços da nossa empresa são usados, identificar a região geográfica de onde nossos visitantes estão nos contatando e determinar quantas pessoas visitam os serviços da empresa a qualquer momento.

Podemos associar as informações técnicas às informações pessoais que você nos fornece conforme descrito na Seção 1 acima; nesse caso, trataremos essas informações associadas como informações pessoais. Informamos que associar informações técnicas a informações pessoais pode ser necessário para que nós, nossos provedores de serviços e em nome de nossos clientes hospedeiros de eventos, reconheçamos você e suas comunicações conosco, por exemplo, para permitir o uso de um “carrinho de compras” ou algo parecido para as promoções ofertadas pelo (host de eventos) ou retenha suas preferências de marketing. Todos os clientes, serão notificados quando os cookies forem utilizados nos Serviços da Empresa. Os clientes podem gerenciar cookies conforme especificado nesta política de privacidade e podem optar por interromper o uso dos Serviços da Empresa que exigem cookies.

Cookies de terceiros e anunciantes de rede.

Podemos permitir e usar terceiros selecionados, como aqueles que fornecem anúncios ou outros serviços associados aos Serviços da Empresa ou com os serviços de host de eventos, para colocar cookies no armazenamento do seu computador ou dispositivo. Os anunciantes da rede podem usar informações (não incluindo seu nome, endereço de e-mail ou número de telefone) sobre suas visitas ao Site e outros sites para fornecer anúncios sobre produtos e serviços de seu interesse. Essas empresas também podem usar tecnologias que não sejam de cookies para reconhecer seu computador ou dispositivo e / ou para coletar e registrar informações sobre sua atividade de navegação na web, incluindo suas atividades dentro ou fora dos Serviços da Empresa. Lembre-se de que seu navegador da web pode não permitir que você bloqueie o uso dessas tecnologias que não são de cookies, e as configurações do navegador que bloqueiam os cookies podem não ter efeito sobre tais técnicas. Você pode aprender mais sobre as práticas da indústria de publicidade em rede e optar por não receber publicidade comportamental direcionada de muitos dos principais anunciantes de redes terceirizadas e saber suas opções de não ter essas informações usadas por essas empresas, por meio das informações e ferramentas disponíveis;

Identificador do dispositivo. 

Quando você usa determinados Serviços da Empresa, nós ou nosso Provedor de Serviços, podemos coletar a ID exclusiva do seu dispositivo. Podemos usar essas informações para fins internos e para fornecer a você uma melhor experiência de serviços da empresa. Podemos associar o ID do dispositivo às informações pessoais que você nos fornece conforme descrito na Seção 1 acima, caso em que trataremos essas informações associadas como informações pessoais.

5. Outras circunstâncias em que seus dados podem ser compartilhados

Informações agregadas e anônimas. Essas informações não estão vinculadas a informações pessoais que possam identificar você ou outra pessoa individual. Entre outros motivos, essas informações podem ser compartilhadas para fins de publicidade analítica. Como acontece com muitos sites, usamos o Google Analytics para entender como você e outros visitantes se envolvem com os serviços da empresa. Se não quiser que o Analytics seja usado em seu navegador, você pode instalar o complemento do navegador do Google Analytics. Você pode saber mais sobre o Google Analytics e privacidade aqui: (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en).

Transferências de negócios. Com o passar do tempo, TEC MOBILE ou suas subsidiárias podem ser vendidos junto com seus ativos, ou outras transações corporativas podem ocorrer. Nesse caso, as informações de nossos clientes podem ser um dos ativos de negócios que transferimos.

Divulgação para fins jurídicos. Podemos ser obrigados a compartilhar suas informações pessoais e não pessoais de acordo com intimações, garantias ou ordens judiciais ou governamentais. Se formos obrigados a fazer isso, obviamente obedeceremos à lei. Além disso, não obstante qualquer termo em contrário nesta Política de Privacidade, nos reservamos o direito de usar, divulgar ou compartilhar suas informações pessoais e não pessoais para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo potencial ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações dos Termos de Uso da Empresa aplicáveis ​​ou conforme exigido por lei.

6. Gerenciando suas informações pessoais

TEC MOBILE utiliza o e-mail como um canal de comunicação principal e vital com usuários registrados dos serviços da empresa. Ao nos fornecer seu endereço de e-mail, você concede à TEC MOBILE (e seus provedores de serviços) permissão para se comunicar com você por e-mail para quaisquer fins que a TEC MOBILE determine serem relevantes para o uso de seus serviços da empresa ou seu relacionamento com a TEC MOBILE, incluindo, mas não se limitando a, mensagens do sistema, atualizações de produtos, anúncios de serviços e outras mensagens de marketing que você optou por receber.  Você pode optar por não receber quaisquer mensagens de marketing que possamos enviar a você.

Os usuários que não desejam receber e-mails de marketing devem entrar em contato com a TEC MOBILE através do e-mail (dados@tecmobile.com.br). Os usuários não podem cancelar a assinatura de mensagens do sistema, atualizações de produtos e anúncios de serviço, que contêm informações importantes sobre avisos de serviço e responsabilidades. A TEC MOBILE ocasionalmente se comunica com seus usuários via e-mail para fornecer informações sobre os serviços solicitados e sobre questões relacionadas à sua conta ou sobre suas negociações em razão da solicitação de serviços.

Além de fornecer um mecanismo para que os usuários optem por não receber e-mails de marketing, a TEC MOBILE se esforça para fornecer aos usuários acesso às suas informações pessoais. Os usuários podem acessar atualizar, corrigir ou excluir suas informações pessoais fazendo login em sua conta no site TEC MOBILE ou outro serviço da empresa, conforme exigido por lei. Em muitos casos, os usuários também podem acessar, atualizar, corrigir ou excluir informações pessoais nos sites de hospedagem de eventos.

Se você não quiser que as informações sejam coletadas por meio do uso de cookies, existe um procedimento simples na maioria dos navegadores que permite ao usuário aceitar ou rejeitar a maioria dos cookies. Certos cookies chamados de objetos compartilhados locais, ou Flash Cookies, podem não ser gerenciados usando as configurações do seu navegador da web. As informações sobre a rejeição desses cookies estão disponíveis diretamente no site da Adobe. Se você configurar o navegador ou as opções do Adobe Flash para não aceitar cookies ou objetos locais compartilhados, pode não ser capaz de tirar proveito de certos recursos dos Serviços da Empresa.

Na dúvida entre em contato conosco conforme especificado no final desta Política de Privacidade, se desejar.

7. Por quanto tempo suas informações pessoais são mantidas?

Suas informações pessoais serão mantidas para os fins e usos estabelecidos nesta Política de Privacidade e enquanto houver uma exigência legal, tributária, contábil, de gestão de risco ou comercial para fazê-lo. Diferentes períodos de retenção se aplicam a diferentes tipos de registros e dados; portanto, não se detém um período específico.

8. Declaração de qualidade e segurança de dados

TEC MOBILE leva a segurança de suas informações pessoais muito a sério e utiliza medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração não autorizada e divulgação de dados. Usamos sistemas de segurança de dados para criptografar suas informações pessoais e financeiras para reduzir o risco de perda, mau uso e alteração de suas informações, ou que suas informações sejam obtidas por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança eletrônicas são complementadas pela segurança física de nossas instalações e acesso limitado a certas áreas críticas, como os locais de nossos computadores. A TEC MOBILE pode processar e reter suas informações pessoais em nossos servidores, onde quer que nossos centros de dados estão localizados. Todos os dados são armazenados de acordo com os Padrões de Segurança de Dados de Pagamento e tal conformidade é efetivada através de contratos e termos de proteção de dados exigidos aos nossos parceiros e empresas terceirizadas, e constantemente são auditadas. Mantemos suas informações em conformidade com as leis e regulamentos de privacidade exigidos no Brasil, incluindo, sem limitação, a Lei Geral de Proteção de Dados, o Marco Civil da Internet. O acesso e o uso de informações pessoais são restritos a funcionários, terceiros ou agentes responsáveis pelas operações. Esses indivíduos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade exigidas através de termos e contratos, e nossa equipe de gerenciamento e seus engenheiros revisam e atualizam regularmente a integridade dos serviços da empresa e a segurança de suas informações. Contudo, por causa da sofisticação cada vez maior de hackers de computador e outros que procuram invadir nossos sistemas de computador com o objetivo de roubar informações, danificar nossos sistemas ou negar a capacidade de nossos sistemas de operar de forma eficaz para proteger as informações pessoais e financeiras conforme pretendido, não fazemos promessas quanto à segurança das informações pessoais ou financeiras em nossa posse ou à impenetrabilidade de nossos sistemas de computador em circunstâncias incomuns ou à resiliência de nosso sistema de computador a futuros ataques sofisticados. A TEC MOBILE também não pode proteger quaisquer dados armazenados em seu próprio computador pessoal ou dispositivo, ou qualquer computador público no qual você possa optar por acessar os Serviços da Empresa.

9. Links para / de outros sites

Os serviços da nossa empresa, incluindo o nosso site, podem conter links para outros sites da Internet que não operamos e, por outro lado, outros sites da Internet podem conter links para o nosso site. Não temos conhecimento e não somos responsáveis ​​pelas políticas de privacidade, práticas ou conteúdo de tais outros sites. Nós encorajamos os visitantes a ler e se familiarizar com as políticas de privacidade mantidas por esses outros sites.

10. Informações de menores e crianças.

Não direcionamos nosso Site ou Serviços da Empresa para crianças, e os Serviços da Empresa não coletam intencionalmente informações pessoais de crianças menores de dezesseis (16) anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis ​​pela criança. Para tanto se exigirá o consentimento de um pai ou responsável legal em relação a qualquer pessoa com idade inferior a especificada pela lei á criança em questão. Devemos tomar conhecimento de que uma criança abaixo da idade de consentimento nos forneceu informações pessoais; a TEC MOBILE tomará as medidas necessárias para remover essas informações e encerrar a conta da criança.

Se você tiver menos de 16 anos, não envie nenhuma informação pessoal utilizando os Serviços da Empresa, nem peça que enviemos um e-mail para você. Se você tiver menos de 18 anos, deverá obter permissão de seus pais ou responsáveis ​​antes de nos enviar um e-mail, tentar usar os serviços da empresa, enviar informações por meio dos serviços da empresa ou solicitar que enviemos um e-mail.

11. Termos de uso

Consulte também nossos Termos de Uso para ver os termos e condições que regem o uso dos Serviços TEC MOBILE aplicáveis.

12. Transferindo suas informações pessoais entre fronteiras

Para clientes da TEC MOBILE no Brasil, informamos que poderemos fazer parcerias com empresas estrangeiras, caso isso aconteça somos obrigados a fornecer certas informações relacionadas à transferência de suas informações pessoais para fora do país. Quando você comprou um serviço, muitas vezes pode ser necessário transferir suas informações pessoais para executar um contrato com você ou para fornecer serviços de inscrições em eventos de nosso cliente Host ou em caso dos serviços de locação tablets, ou outros produtos ou serviços que a empresa venha a oferecer futuramente. Se você enviar informações pessoais para nós ou para um Provedor de Serviços, por meio dos Serviços da Empresa, você estará voluntariamente consentindo com a transferência dessas informações pessoais para outros países onde os centros de dados da Empresa estão localizados ou os quais haverá parcerias.

Conforme explicado nesta Política de Privacidade, a TEC MOBILE às vezes poderá fornecer informações pessoais a terceiros de outros países para realização de serviços. Se transferirmos as informações pessoais recebidas pelo Sistema de coleta de dados para terceiros, o acesso, uso e divulgação dos dados pessoais por terceiros também devem estar em conformidade com nossas obrigações de segurança de privacidade e uma vez que nossos contratos exigem termos de privacidades.

A TEC MOBILE, não contrata com quem não está de acordo com a sua política de privacidade e de quem não cumpre as determinações exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, para isso, nossos contratos e termos de proteção de dados, são rígidos e eficazes, obedecendo todas as normas vigentes relacionadas a proteção de dados. Portanto, não seremos responsáveis ​​por qualquer não cumprimento por parte de terceiros, a menos que provemos que somos responsáveis ​​pelo evento que deu origem ao dano.

Conforme explicado mais detalhadamente na Política de Privacidade, uma opção de arbitragem vinculativa também será disponibilizada a você para tratar de reclamações residuais não resolvidas por qualquer outro meio.

13. Mudanças na Política de Privacidade.

A TEC MOBILE reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão mais atual da política regerá o uso de suas informações pessoais. No caso da TEC MOBILE, a seu exclusivo critério, determinar que as atualizações da Política de Privacidade constituem uma alteração material, podemos informá-lo de tais alterações em um aviso publicado através dos nossos sites ou enviar um e-mail para o endereço de e-mail associado com sua conta de usuário. Não obstante o acima exposto, a TEC MOBILE não tem obrigação de notificar um usuário sobre alterações nesta política e, portanto, os usuários devem visitar esta página periodicamente para revisar a política então atual à qual você está vinculado.

14. Controladores de dados, questões de privacidade; Entre em contato conosco.

Nos casos em que a empresa processa seus dados pessoais em nome de nossos clientes de host de eventos, o cliente será o controlador de seus dados pessoais e você deve contatá-lo diretamente com relação às suas informações pessoais sob seu controle. Com relação às suas informações pessoais controladas pela TEC MOBILE:

Seu controlador de dados é responsável pela coleta, uso, divulgação, retenção e proteção de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade, bem como as leis nacionais vigentes. De acordo com esta Política de Privacidade e as leis vigentes, seu controlador de dados pode transferir dados para outros membros da família corporativa TEC MOBILE. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossos processos globais de privacidade, você pode escrever para o seu controlador de dados no endereço fornecido acima ou direcionar sua consulta sobre as informações que coletamos sua privacidade ou nossas medidas de segurança para:

dados@tecmobile.com.br

Após o recebimento de qualquer reclamação, a TEC MOBILE iniciará uma investigação sobre sua reclamação. Você será informado do resultado da sua reclamação dentro de um período de 15 (quinze) dias ou, caso necessário, um período razoável até a conclusão da investigação.

Lívia Batista Paulino dos Santos – Encarregada de Dados titular