Tudo sobre terceirização de TI | Como funciona o outsourcing?

Terceirização de TI é o processo de contratar uma empresa especializada para gerenciar e operar a infraestrutura de tecnologia de uma organização. Funciona por meio de um contrato entre a empresa e o fornecedor de serviços de TI, onde o fornecedor assume tarefas como suporte técnico, manutenção de sistemas, gestão de redes e segurança da informação. 

Dessa forma, esse modelo permite que a empresa se concentre em suas atividades principais, enquanto a gestão da tecnologia fica a cargo de especialistas.

Os principais benefícios da terceirização de TI incluem a redução de custos operacionais, já que não é necessário investir em uma equipe interna ou em infraestrutura de TI. 

Além disso, a empresa tem acesso a tecnologia de ponta e suporte especializado, garantindo maior segurança nas operações. A terceirização também oferece flexibilidade, permitindo que a empresa ajuste os serviços conforme suas necessidades, sem a necessidade de grandes investimentos.

E, claro, se quiser saber mais sobre como funciona a terceirização de TI, continue a leitura com a Tec Mobile!

O que é terceirização de TI?

A terceirização de TI, ou outsourcing de TI, é o processo pelo qual uma empresa contrata outra organização especializada para gerenciar e cuidar de sua infraestrutura de tecnologia da informação. 

Consequentemente, pode incluir diversos  tipos de serviços, como suporte técnico, manutenção de sistemas, gestão de redes, segurança cibernética, desenvolvimento de software e até o fornecimento de equipamentos.

A terceirização de TI é uma solução estratégica que permite que a empresa se concentre em seu core business, deixando a responsabilidade de TI para especialistas.

Esse modelo de negócio é vantajoso, principalmente para empresas que não possuem uma equipe interna de TI ou que preferem não investir em recursos internos para a gestão tecnológica. 

A terceirização oferece a possibilidade de acesso a tecnologia de ponta, sem a necessidade de altos investimentos iniciais ou contínuos em infraestrutura e equipe. Assim, é uma escolha para otimizar custos!

Como funciona a terceirização de TI?

O processo de terceirização de TI começa com a avaliação das necessidades da empresa contratante. Após essa análise, o fornecedor de serviços de TI propõe um plano que pode incluir a gestão completa ou parcial da infraestrutura de tecnologia.

Esse plano é adaptado conforme as necessidades e o tamanho da empresa, podendo abranger desde serviços simples de suporte técnico até soluções mais complexas, como a gestão de redes e a segurança da informação.

Uma vez que o contrato é firmado, o fornecedor assume a responsabilidade pelos serviços acordados, e a empresa contratante pode se concentrar em suas atividades principais. 

O fornecedor de TI realiza monitoramentos contínuos, manutenções preventivas e corretivas, e oferece suporte técnico para os colaboradores da empresa contratante. Aqui na Tec Mobile, por exemplo, o suporte é 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que quaisquer problemas sejam resolvidos de maneira rápida!

Outro ponto é que a terceirização permite flexibilidade. A empresa aumenta ou diminui os serviços contratados conforme a demanda, ajustando o escopo do contrato conforme as necessidades da organização mudam. 

Quanto custa terceirizar TI?

O custo de terceirização de TI varia conforme as necessidades da empresa e o escopo dos serviços contratados. Fatores como o tamanho da empresa, a quantidade de serviços necessários, o nível de suporte desejado, e o tempo de contrato são determinantes no preço final.

Empresas menores optam por serviços mais básicos, como suporte técnico e manutenção de sistemas, tendo um custo mais acessível. 

Enquanto isso, empresas maiores, com necessidades mais complexas, como gestão de redes, segurança cibernética e desenvolvimento de software, podem contratar pacotes mais parrudos.

Outro fator que influencia o custo é o modelo de contrato. Existem contratos que cobram uma taxa fixa mensal, oferecendo uma previsibilidade orçamentária, enquanto outros podem cobrar por demanda, ou seja, de acordo com o número de chamados ou horas trabalhadas. 

Ou seja, resumindo, em termos gerais, terceirizar TI torna-se mais econômico do que manter uma equipe interna de TI, principalmente quando consideramos os custos de contratação, treinamento, e aquisição de infraestrutura. 

Além disso, a terceirização também oferece um excelente custo-benefício ao proporcionar acesso a profissionais especializados e tecnologia de ponta, sem a necessidade de altos investimentos.

Benefícios da terceirização de TI

A terceirização de TI oferece uma série de benefícios para empresas que buscam otimizar sua infraestrutura tecnológica, reduzir custos e focar no core business. 

Veja só:

Redução de custo

Um dos principais benefícios é a redução de custos. Ao terceirizar a gestão de TI, as empresas evitam os gastos elevados com a contratação, treinamento e manutenção de uma equipe interna. 

Além disso, elimina-se a necessidade de investir em equipamentos e tecnologias de ponta, pois os provedores de serviços já possuem esses recursos.

Especialistas

Outro grande benefício é o acesso a especialistas. Empresas de TI terceirizadas possuem equipes qualificadas e atualizadas com as últimas tendências e tecnologias do mercado. 

Portanto, você garante que a empresa contratante tenha sempre à disposição profissionais competentes para resolver problemas técnicos, realizar manutenções e propor inovações, sem a necessidade de treinamentos internos constantes.

Foco nas suas especialidades

A terceirização também proporciona maior foco no core business. Quando a gestão de TI é delegada a uma equipe externa, os gestores e colaboradores podem direcionar seus esforços para atividades que realmente importam para o crescimento da empresa, sem se preocupar com a infraestrutura tecnológica.

Dessa forma, permite que a organização se mantenha competitiva no mercado, ao mesmo tempo em que confia sua área de TI a especialistas.

Escalabilidade

A escalabilidade é outro fator. Empresas terceirizadas de TI ajustam seus serviços conforme a demanda da empresa. Se a organização cresce ou diminui, os serviços de TI são adaptados sem a necessidade de grandes reestruturações internas. I

Portanto, torna-se importante em tempos de mudança rápida, onde a capacidade de adaptação é importante para a sobrevivência no mercado.

Melhoria na segurança

Além disso, a melhoria na segurança é um benefício. Empresas de TI terceirizadas estão monitorando as ameaças cibernéticas e adotando as melhores práticas para garantir a proteção de dados e sistemas. 

Elas possuem ferramentas e conhecimento especializado para prevenir ataques, tornando-se um diferencial para empresas que lidam com informações sensíveis.

Disponibilidade de suporte

Por fim, a terceirização também melhora a disponibilidade de suporte. Com uma equipe dedicada de TI, você garante que o suporte técnico seja oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

Deste modo, minimiza o tempo de inatividade dos sistemas, certificando, assim, continuidade das operações empresariais.

Desvantagens da terceirização de TI

Apesar dos muitos benefícios, a terceirização de TI também apresenta algumas desvantagens que devem ser consideradas. 

Dependência de terceiros

Outra desvantagem é a dependência de terceiros. Quando uma empresa terceiriza seus serviços de TI, ela fica dependente do desempenho e da disponibilidade do fornecedor terceirizado. 

Se o fornecedor não for confiável, pode haver atrasos na resolução de problemas ou interrupções nos serviços prestados, afetando negativamente a operação do negócio.

Cultura da organização

Além disso, a cultura organizacional pode ser afetada. Quando a gestão de TI é terceirizada, pode haver uma desconexão entre os colaboradores internos e os profissionais terceirizados. 

Dessa forma, acaba resultando em dificuldades de comunicação, alinhamento e colaboração entre as equipes, afetando a produtividade.

Custos ocultos

Por fim, a custos ocultos podem surgir. Apesar da terceirização ser vista como uma forma de reduzir custos, em alguns casos, podem aparecer despesas adicionais relacionadas a contratos, manutenções específicas ou customizações que não estavam previstas inicialmente.

Justamente por isso a importância de contar com uma empresa de terceirização como a Tec Mobile: conosco, você não tem custos envolvidos, nos preocupamos com a cultura da  sua organização e prazo de até 24h úteis para resolver qualquer problema nos equipamentos de TI!

Comprar ou alugar equipamentos de TI?

Ao decidir entre comprar ou alugar equipamentos de TI para sua empresa, considere diversos fatores, como custo inicial, impostos, manutenção, atualização tecnológica e depreciação. 

Comprar pode parecer vantajoso a curto prazo, mas o investimento inicial mais alto e os custos contínuos de manutenção e upgrades pesam no orçamento. Além disso, a tecnologia rapidamente se desatualiza, fazendo com que os equipamentos percam valor.

Por outro lado, o aluguel de equipamentos de TI, como notebooks, computadores, tablets e celulares, oferece flexibilidade e economia. A locação permite que sua empresa tenha acesso a dispositivos modernos sem a necessidade de um investimento inicial alto. 

Além disso, os custos de manutenção e atualização estão incluídos no pacote de locação, reduzindo ainda mais a carga administrativa e financeira. 

Comparativo: compra x aluguel

Quando optar pela terceirização de TI?

A terceirização de TI é uma escolha a ser adotada em diversas situações para otimizar a produtividade e reduzir custos dentro de uma empresa. A decisão de terceirizar os serviços de tecnologia deve ser baseada em fatores como a necessidade de especialização, controle de gastos, segurança da informação e flexibilidade nas operações.

Optar pela terceirização de TI é vantajoso quando a empresa enfrenta dificuldades em manter uma equipe interna de TI qualificada e atualizada com as novas tecnologias. 

A constante mudança da tecnologia exige que os profissionais de TI estejam em constante capacitação, e a terceirização permite que a empresa tenha acesso a especialistas qualificados, sem a necessidade de realizar treinamentos contínuos.

Outro momento adequado para terceirizar TI é quando a empresa precisa focar em seu core business. Em vez de gastar tempo e recursos gerenciando a infraestrutura de TI, a terceirização permite que a gestão se concentre nas atividades principais da empresa, deixando a responsabilidade da tecnologia nas mãos de especialistas. 

A terceirização também é uma solução para empresas que enfrentam variações sazonais de demanda ou projetos temporários. Em vez de investir na aquisição de novos equipamentos e contratação de pessoal, a terceirização oferece flexibilidade, permitindo que os serviços sejam ajustados de acordo com as necessidades atuais da empresa. Assim, a empresa escala sua operação de TI sem comprometer seus recursos financeiros ou a qualidade dos serviços prestados.

Além disso, empresas que lidam com grandes volumes de dados sensíveis, como as do setor financeiro ou de saúde, optam pela terceirização para garantir a segurança da informação. 

Afinal,fornecedores especializados em TI possuem ferramentas de proteção de dados e estão sempre atualizados com as melhores práticas de segurança, minimizando o risco de vazamentos e ataques cibernéticos.

Tec Mobile para aluguel de equipamentos de TI

A Tec Mobile oferece uma solução completa e prática para empresas que buscam otimizar seus recursos tecnológicos por meio do aluguel de equipamentos de TI. 

Com serviços que incluem o aluguel de notebooks, computadores, tablets e celulares, a Tec Mobile atende empresas de diferentes tamanhos e segmentos, proporcionando flexibilidade, economia e tecnologia de ponta.

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Uma das principais vantagens do aluguel de equipamentos de TI com a Tec Mobile é a redução de custos. Em vez de investir grandes quantias na compra de equipamentos, a locação permite que as empresas paguem apenas pelo período de uso dos dispositivos, sendo a melhor escolha para projetos temporários, eventos ou expansões sazonais. 

Além disso, a locação inclui suporte técnico completo, eliminando a preocupação com manutenção e atualizações dos equipamentos.

A flexibilidade oferecida pela Tec Mobile também é um grande diferencial. As empresas ajustam a quantidade de equipamentos alugados conforme suas necessidades mudam, sem a necessidade de comprometer o orçamento com compras permanentes.  

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Outro benefício importante é o acesso a equipamentos modernos e atualizados. A Tec Mobile garante que seus clientes tenham sempre à disposição dispositivos com as melhores configurações e tecnologias mais recentes, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e produtividade dos colaboradores.

Por fim, a Tec Mobile se destaca pelo atendimento em todo o Brasil, atendendo empresas de diferentes localidades com a mesma qualidade e rapidez. 

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