Proteção de dados na Saúde

A proteção de dados na área da saúde é um tema crucial, especialmente em um mundo cada vez mais digital. Hospitais e clínicas armazenam uma grande quantidade de dados sensíveis sobre pacientes, incluindo históricos médicos, informações pessoais e detalhes financeiros. 

Por isso, proteger esses dados contra acessos não autorizados e ciberataques é essencial para manter a confiança dos pacientes e a integridade do sistema de saúde. 

Neste artigo, vamos explorar a importância da segurança da informação na saúde, as principais ameaças e riscos, medidas eficazes de segurança e exemplos de brechas de segurança e suas consequências.

Importância da proteção de dados na saúde

A proteção dos dados dos pacientes é fundamental por várias razões. Primeiramente, garante a privacidade dos indivíduos, assegurando que suas informações pessoais e médicas não sejam expostas indevidamente. 

Além disso, a segurança dos dados é essencial para manter a confiança dos pacientes nas instituições de saúde. A violação de dados pode levar a consequências sérias, incluindo fraudes, roubo de identidade e danos à reputação das instituições.

Em 2023, a Intervozes publicou um relatório intitulado “Proteção de Dados Pessoais em Serviços de Saúde Digital no Brasil“. 

Este estudo analisou a produção científica mais recente sobre as implicações e impactos das tecnologias no sistema de saúde e como as regulações estão sendo formuladas e operacionalizadas no Brasil. 

O estudo destaca a importância de fortalecer a cultura de proteção de dados pessoais na área da saúde, especialmente em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)​.

Além disso, a 1ª Jornada de Proteção de Dados no SUS, realizada pelo Conselho Nacional de Saúde (CNS) em 2024, discutiu as lacunas na LGPD, especialmente no campo da saúde. A jornada apontou a necessidade de maior clareza na definição de dados pessoais sensíveis de saúde e destacou os desafios de integrar e proteger esses dados de maneira eficaz​.

Principais ameaças e riscos

Os dados de saúde são um alvo valioso para cibercriminosos devido ao seu alto valor no mercado negro. Entre as principais ameaças e riscos estão:

• Hackers e Ciberataques: Hackers utilizam técnicas sofisticadas para invadir sistemas de saúde e roubar dados. Esses ataques podem ser motivados por ganho financeiro, espionagem ou simplesmente causar danos.
• Malware e Ransomware: Softwares maliciosos, como ransomware, podem criptografar dados e exigir um resgate para liberá-los. Esse tipo de ataque pode paralisar as operações hospitalares e colocar vidas em risco.
• Insiders Maliciosos: Funcionários ou ex-funcionários com acesso às informações podem abusar desse privilégio para roubar ou divulgar dados sensíveis.
• Phishing: Ataques de phishing envolvem a manipulação de funcionários para que revelem informações confidenciais ou instalem malware nos sistemas da organização.

Medidas de segurança

Para proteger os dados dos pacientes, os hospitais e clínicas devem adotar uma abordagem multifacetada de segurança da informação, que inclui várias camadas de proteção. Aqui estão algumas das medidas mais eficazes:

1. Criptografia de dados

A criptografia transforma dados legíveis em um formato codificado, que só pode ser decodificado por pessoas autorizadas. Isso garante que, mesmo que os dados sejam interceptados, eles não possam ser lidos por indivíduos não autorizados.

• Criptografia em Trânsito: Protege os dados enquanto estão sendo transferidos pela rede, como durante o envio de e-mails ou acesso a sistemas remotos.
• Criptografia em Repouso: Protege os dados armazenados nos servidores, discos rígidos e outros dispositivos de armazenamento.

Um levantamento feito pelo Instituto Ponemon revelou que a implementação de criptografia pode reduzir os custos de uma violação de dados em cerca de 29%, tornando-se uma medida altamente eficaz para mitigar os danos causados por ciberataques .

2. Autenticação multifator (MFA)

A MFA adiciona uma camada extra de segurança exigindo que os usuários forneçam mais de uma forma de verificação de identidade antes de acessarem os sistemas. Isso pode incluir uma combinação de senhas, códigos enviados para dispositivos móveis e impressões digitais.

3. Políticas de privacidade e treinamento

Estabelecer políticas de privacidade rigorosas e garantir que todos os funcionários estejam cientes delas é fundamental. Treinamentos regulares sobre práticas de segurança e proteção de dados ajudam a criar uma cultura de segurança dentro da organização.

• Treinamento de Conscientização: Ensina os funcionários a reconhecer e evitar ameaças como phishing e engenharia social.
• Políticas de Acesso: Determinam quem tem permissão para acessar diferentes tipos de dados e sistemas, com base na necessidade de conhecimento.

Segundo um estudo publicado pelo Center for Internet Security (CIS), organizações que investem em treinamento regular de conscientização sobre segurança para seus funcionários têm 50% menos probabilidade de sofrerem ataques de phishing bem-sucedidos .

4. Monitoramento contínuo e resposta a incidentes

Ferramentas de monitoramento contínuo são essenciais para detectar atividades suspeitas e responder rapidamente a incidentes de segurança. Isso inclui:

• Sistemas de Detecção de Intrusões (IDS): Monitoram a rede em busca de atividades suspeitas ou anômalas.
• Equipes de Resposta a Incidentes: Equipes treinadas para agir rapidamente em caso de uma violação de segurança, minimizando danos e recuperando dados.

Ferramentas avançadas para proteção de dados

Em um ambiente hospitalar, onde dados sensíveis são constantemente coletados e armazenados, a proteção contra ciberataques e acessos não autorizados é essencial. 

Neste contexto, ferramentas avançadas como Samsung Knox, Absolute, JumpCloud, Microsoft Azure Security Center, Cisco Umbrella e Zscaler desempenham um papel crucial. 

Estas soluções não apenas ajudam a garantir a segurança dos dispositivos e das redes hospitalares, mas também asseguram que os dados dos pacientes sejam gerenciados de forma segura e eficiente. 

A seguir, vamos explorar como cada uma dessas ferramentas pode ser aplicada para fortalecer a segurança da informação em hospitais e clínicas.

Samsung Knox

Samsung Knox é uma plataforma de segurança integrada para dispositivos móveis da Samsung. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o Samsung Knox pode ajudar na proteção de dados na saúde:

• Segurança em Nível de Hardware: Oferece uma base segura desde o nível do hardware, ajudando a proteger contra ataques e vulnerabilidades físicas.
• Gerenciamento de Dispositivos: Permite o gerenciamento e a configuração segura de dispositivos móveis usados por profissionais de saúde, garantindo que apenas aplicativos autorizados sejam instalados.
• Proteção de Dados: Utiliza criptografia avançada para proteger dados armazenados nos dispositivos e garantir que informações sensíveis permaneçam seguras mesmo em caso de perda ou roubo do dispositivo.

Relevância para a Saúde: Samsung Knox é amplamente utilizado em hospitais para proteger dispositivos móveis que acessam dados sensíveis de pacientes, garantindo a segurança e a integridade dessas informações.

Absolute

Absolute oferece soluções de segurança de endpoint que ajudam a proteger dispositivos e dados corporativos. Algumas funcionalidades relevantes para a área da saúde incluem:

• Resiliência de Endpoint: Permite monitorar e gerenciar dispositivos remotamente, garantindo que eles estejam sempre protegidos e em conformidade com as políticas de segurança.
• Proteção de Dados: Oferece capacidades de detecção e resposta a incidentes, além de criptografia de dados para proteger informações sensíveis.
• Recuperação de Dispositivos: Em caso de perda ou roubo, Absolute permite a localização e recuperação de dispositivos, além de possibilitar a exclusão remota de dados para prevenir acessos não autorizados.

Relevância para a Saúde: Absolute é essencial para hospitais que precisam garantir a segurança dos dispositivos médicos e dos dados dos pacientes, especialmente em caso de perda ou roubo.

JumpCloud

JumpCloud é uma plataforma de diretório em nuvem que oferece gerenciamento de identidade e acesso. Seus recursos são úteis para proteger dados na área da saúde da seguinte forma:

• Gerenciamento de Acessos: Permite gerenciar acessos a sistemas e aplicativos de forma centralizada, garantindo que apenas pessoal autorizado tenha acesso a dados sensíveis.
• Autenticação Multifator (MFA): Adiciona uma camada extra de segurança exigindo que os usuários confirmem suas identidades usando mais de um fator de autenticação.
• Controle de Políticas: Ajuda a implementar políticas de segurança em todos os dispositivos e usuários, assegurando conformidade com as regulamentações de proteção de dados, como a LGPD.

Relevância para a Saúde: JumpCloud é crucial para a gestão segura de identidades e acessos, garantindo que somente pessoal autorizado possa acessar dados sensíveis dos pacientes.

Microsoft Azure Security Center

Microsoft Azure Security Center é uma solução de gerenciamento de segurança unificada que ajuda a fortalecer a postura de segurança dos ambientes de TI. Na área da saúde, pode ser utilizado para:

• Gerenciamento Centralizado: Fornece uma visão centralizada da segurança de todos os recursos de TI, facilitando a identificação e correção de vulnerabilidades.
• Proteção de Dados: Utiliza tecnologias avançadas de criptografia e detecção de ameaças para proteger os dados sensíveis dos pacientes.
• Conformidade e Auditoria: Ajuda a manter a conformidade com regulamentações como a LGPD, fornecendo ferramentas para auditoria e monitoramento contínuo.

Relevância para a Saúde: Utilizado por hospitais para proteger dados de pacientes e sistemas críticos contra ameaças cibernéticas.

Cisco Umbrella

Cisco Umbrella é uma solução de segurança baseada em nuvem que fornece proteção contra ameaças em qualquer lugar. Seus benefícios para a área da saúde incluem:

• Proteção Contra Ameaças: Bloqueia o acesso a sites maliciosos e protege contra phishing, ransomware e outras ameaças baseadas na web.
• Visibilidade e Controle: Oferece visibilidade completa das atividades na rede, permitindo que os administradores de TI identifiquem e respondam rapidamente a ameaças.
• Facilidade de Implementação: Pode ser facilmente implementado em dispositivos móveis e redes corporativas, garantindo proteção constante.

Relevância para a Saúde: Ajuda a proteger redes hospitalares contra ataques cibernéticos e mantém a segurança dos dados dos pacientes.

Zscaler

Zscaler é uma plataforma de segurança em nuvem que protege a conexão entre os usuários e os aplicativos, independentemente de onde estejam. Benefícios incluem:

• Segurança de Rede: Oferece uma camada adicional de proteção para tráfego de rede, impedindo ataques cibernéticos e acessos não autorizados.
• Zero Trust: Implementa o modelo de segurança Zero Trust, garantindo que cada tentativa de acesso seja autenticada e autorizada.
• Proteção de Dados: Protege dados sensíveis contra vazamentos e acessos não autorizados através de políticas de segurança robustas.

Relevância para a Saúde: Utilizado por hospitais para proteger dados sensíveis contra vazamentos e acessos não autorizados.

Integração com Outras Tecnologias

A segurança da informação na saúde não deve ser tratada de forma isolada. Ela deve estar integrada a outras tecnologias e práticas de gestão hospitalar para garantir um ambiente seguro e eficiente. Algumas dessas integrações incluem:

• Internet das Coisas (IoT): Dispositivos conectados, como monitores de sinais vitais e bombas de infusão, devem ser protegidos contra ataques cibernéticos. A segurança desses dispositivos é essencial para evitar manipulações que possam colocar em risco a saúde dos pacientes.
• Inteligência Artificial (IA): Algoritmos de IA podem ser usados para detectar padrões anômalos de comportamento, identificando possíveis ameaças antes que elas causem danos significativos.
• Blockchain: Pode ser utilizado para criar registros imutáveis de transações e dados médicos, garantindo a integridade e a autenticidade das informações..

Proteger os dados dos pacientes é uma prioridade para qualquer instituição de saúde. A implementação de medidas de segurança robustas, como criptografia, autenticação multifator e treinamento contínuo dos funcionários, é essencial para mitigar riscos e proteger as informações sensíveis. 

A integração dessas medidas com outras tecnologias avançadas, como IoT, IA e blockchain, pode fornecer uma camada adicional de segurança, garantindo a integridade e a confidencialidade dos dados dos pacientes.

Investir em segurança da informação não é apenas uma obrigação regulatória, mas também uma responsabilidade ética e uma necessidade para manter a confiança dos pacientes e a eficiência operacional das instituições de saúde. 

Com as ameaças cibernéticas em constante evolução, é fundamental que os hospitais e clínicas estejam sempre atualizados e preparados para proteger suas infraestruturas e os dados que nelas residem.